Conditions d'Utilisation
[ Last Updated: 30 Mars 2026 ]
01. Acceptation & Portée du Service
En accédant à l'écosystème Tsohar group(la "Plateforme" ou le "Service") situé sur crm-social.com, vous acceptez explicitement ces Conditions de Service universellement contraignantes.
Nous exploitons une infrastructure spécialisée de gestion de la relation et d'automatisation conversationnelle propulsée par l'IA. Nous fournissons la structure technique — vous gérez vos opérations.
02. Intégrité du Compte & Sécurité de l'Automatisation
Votre déploiement repose sur une hygiène opérationnelle stricte :
- Sécurité Cryptographique :Vous conservez la responsabilité absolue de vos mots de passe, jetons d'API et configurations de webhooks.
- Protocoles d'Audit : Vous êtes entièrement responsable de toutes les transmissions, flux automatisés et requêtes réseau exécutés sous votre espace de nom client.
- Parité d'Accès :Toute usurpation d'identité, extension indue de votre périmètre d'agence ou contournement de bannissement IP entraînera un verrouillage immédiat et définitif de votre infrastructure.
03. Protocole sur les Réseaux Tiers
Tsohar group connecte nativement votre instance à des API externes (ex: Telegram, processeurs de paiement ciblés).
- Synchronisation de la Conformité :Vos séquences d'automatisation doivent respecter strictement les conditions d'utilisation de toute plateforme reliée (notamment les limites d'utilisation des bots Telegram).
- Responsabilité Découplée :Nous agissons exclusivement en tant que conduit. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les suspensions, limites de taux ou résiliations de comptes prononcées contre vous par des réseaux partenaires.
04. Tolérance Zéro & Restrictions d'Usage
Tout déploiement propageant les vecteurs suivants sera instantanément isolé :
- Déploiement de paramètres de phishing, charges malveillantes ou tunnels de spam.
- Contournement des limites architecturales de la Plateforme ou des contraintes de sécurité de la base de données.
- Hébergement ou transmission d'actifs numériques illegalement violents, abusifs ou explicitement interdits.
05. Évolutivité & Facturation
Votre empreinte infrastructurelle détermine votre palier tarifaire.
- Facturation Cyclique :Les frais de maintenance infrastructurelle sont facturés de manière récursive. L'accès est réinitialisé proportionnellement à la capacité allouée.
- Transactions Irréversibles :En raison de l'allocation instantanée des ressources cloud et algorithmiques, tous les paiements exécutés sont non remboursables, sauf disposition légale impérative.
06. Vecteur de Propriété Intellectuelle
Notre moteur, nos modèles analytiques, notre UX et nos systèmes de rendu dynamique restent la propriété exclusive deTsohar group. À l'inverse, toutes les données conversationnelles, les actifs ingérés et les configurations personnalisées initiés par vous (vos "Données Client") vous appartiennent. Vous nous accordez le droit limité et chiffré de traiter ces données uniquement pour calculer, router et relayer vos requêtes.
07. Clauses de Non-Responsabilité & Limites
L'infrastructure est fournie strictement "en l'état". Nous déclinons toute garantie, implicite ou expresse, de disponibilité continue, d'infaillibilité ou de rétention absolue des données. Dans les limites légales, la responsabilité globale de Tsohar group pour toute défaillance systémique ou perte consécutive ne dépassera pas le montant de la dernière facture des 30 jours précédents.
08. Engagement de Disponibilité (SLA)
Bien que Tsohar groups'efforce de maintenir une disponibilité opérationnelle de 99,9% via ses clusters de calcul, aucune garantie de continuité n'est offerte en cas de maintenance critique, de congestion des API tierces ou de pannes d'infrastructure cloud majeures. Toute interruption de service planifiée sera notifiée via le canal Telegram de statut officiel avec un préavis minimal de 12 heures.
09. Limitations de l'Agence IA
L'IA générée par nos serveurs agit exclusivement sous votre supervision. Vous reconnaissez que :
- Les réponses automatisées peuvent contenir des hallucinations ou des incohérences factuelles.
- L'IA n'a pas la capacité juridique de former des contrats ou de prendre des engagements financiers en votre nom sans validation humaine explicite.
- Vous gardez l'obligation légale de modérer les flux sortants pour prévenir tout harcèlement ou violation de confidentialité.
10. Conformité aux Directives OnlyFans
En utilisant ce Service pour la gestion de comptes OnlyFans, vous certifiez être en conformité totale avec les Conditions de Service d'OnlyFans Inc. Tsohar groupn'est ni affilié, ni parrainé, ni approuvé par OnlyFans. Toute action prise par OnlyFans contre votre compte suite à une utilisation excessive ou inadéquate de l'automatisation relève de votre risque fiduciaire exclusif.
11. Résiliation & Suspension de Nœud
Nous nous réservons le droit de suspendre tout accès en cas de détection d'activité anormale (ex: attaques par déni de service, injection de code via les webhooks). En cas de résiliation pour violation des conditions, aucun avoir ne sera émis. Les données stockées seront purgées après un délai de grâce de 7 jours, sauf exigence légale contraire.
12. Clause d'Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tsohar group, ses dirigeants et ses fournisseurs d'infrastructure contre toute réclamation, dommage ou perte (incluant les frais d'avocat) découlant de votre contenu client, de votre utilisation du Service ou de votre violation de ces Conditions.
13. Force Majeure & Mutation
Tsohar groupne sera pas responsable des retards ou défaillances résultant de causes indépendantes de sa volonté, incluant sans limitation les actes de guerre, les cyber-attaques étatiques, les pannes de backbone internet mondiaux ou les changements législatifs soudains affectant l'IA générative.
14. Juridiction & Intégralité
Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Tsohar groupconcernant l'accès à la Plateforme. Si une disposition est jugée inapplicable par une cour compétente, les autres clauses resteront en vigueur. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
15. Dispatching Central
La résolution des litiges se réfère automatiquement aux protocoles de conformité technologique établis en Californie, USA. Pour toute question opérationnelle :
- Commande Réseau : support@crm-social.com
- Relais HQ : 29 avenue Hoche, Paris 75008, France